سافر بسلاسة مع خدمة المسار السريع

لقد أطلقنا بالتعاون مع الخطوط الجوية القطرية خدمة المسار السريع، وهي خدمة التعرف على الوجه باستخدام تقنية التحقق البيومتري، بما يتيح للمسافرين المرور عبر نقاط محددة في المطار مع تقليل الحاجة إلى إبراز وثائق السفر الورقية.

ما هي خدمة المسار السريع؟

توفر خدمة "المسار السريع" للمسافرين المستوفين للشروط والمسجلين في الخدمة، إمكانية إنشاء ملف تعريفي قائم على البيانات البيومترية، بما يسهم في تسهيل إجراءات السفر عبر المطار، مع الالتزام بأعلى معايير الأمن وخصوصية البيانات. وعند تفعيل الخدمة في مرحلة تسجيل الوصول، تتيح الاستفادة من تقنية التعرف على الوجه بدلاً من إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة في نقاط متعددة تشمل تسليم الأمتعة ذاتياً، والمرور عبر البوابات الأمنية الآلية.

لماذا خدمة المسار السريع؟

استخدم خدمة المسار السريع لتجربة سفر أكثر سلاسة عبر نقاط محددة في المطار.

حلول رقمية ذكية

استخدم تقنية التعرف على الوجه بدلاً من إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة في نقاط محددة.

لرحلة مغادرة أكثر سلاسة

تتيح لك المرور عبر نقاط تسليم الأمتعة وبوابات الفحص الأمني الآلية وبوابات الصعود إلى الطائرة مع تقليل الإجراءات الورقية.

خدمة آمنة

تُعدّ خدمة "المسار السريع" خدمة اختيارية، وقد صُممت وفق أعلى معايير الأمن وحماية البيانات.

كيف يتم تفعيل خدمة "المسار السريع"

يمكن تفعيل الخدمة بإحدى طريقتين

للرحلات المستقبلية المشمولة ضمن نطاق الخدمة من مطار حمد الدولي، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية القطرية لمعرفة كيفية تفعيل خدمة "المسار السريع" وذلك عبر التسجيل لمرة واحدة. بعد التسجيل، سيكون بإمكانك استخدام "المسار السريع" مرة أخرى في رحلاتك المستقبلية المشمولة بالخدمة.

إذا كنت مسافراً اليوم أو تفضل التسجيل* في المطار، فيمكنك استخدام أكشاك الخدمة الذاتية في صالة المغادرين بالقرب من الصف رقم 3. سوف يؤدي ذلك إلى تفعيل خدمة "المسار السريع" لرحلتك الحالية فقط. للمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة الخطوات أدناه.

أيًا كان الخيار الذي تختاره، موظفو المطار متواجدون للمساعدة.

?

هل تحتاج إلى مساعدة؟

يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة لمعرفة شروط أهلية التسجيل في الخدمة ولمعرفة المزيد من المعلومات والأحكام والشروط.

أكشاك الخدمة الذاتية في مطار حمد الدولي: صالة المغادرين، الصف 3

  1. الخطوة الأولى: التسجيل في خدمة المسار السريع وتسجيل الوصول
    • اختر أيقونة الخطوط الجوية القطرية على الشاشة، ثم وافق على إشعار الخصوصية للتسجيل في خدمة المسار السريع.
    • امسح جواز سفرك ضوئياً، وإذا كانت رحلتك مؤهلة لخدمة المسار السريع، ستصدر لك بطاقة الصعود إلى الطائرة وسيُطلب منك التقاط صورة شخصية.
    • إذا كنت لا ترغب في التسجيل في خدمة المسار السريع، يمكنك تجاهل التسجيل البيومتري ومتابعة إجراءات تسجيل الوصول المعتادة.
  2. الخطوة الثانية: تسليم الأمتعة
    • إذا كانت لديك أمتعة، فيمكنك طباعة ملصقات الأمتعة من الكشك نفسه وتسليمها عند نقاط تسليم الأمتعة الذاتية الواقعة بالقرب من الصف رقم 3.
    • للمسافرين دون أمتعة، يمكن التوجه مباشرة إلى بوابات الفحص الأمني قبل الجوازات.
  3. الخطوة الثالثة: تم تفعيل الخدمة
    • يمكنك الآن الاستفادة من مرور أسرع عبر بوابات الفحص الأمني وبوابات الصعود إلى الطائرة.
تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع المطار والجهة المقدمة للخدمة فقط طوال المدة الازمة لإكمال رحلتك، ويتم حذفها بعد 24 ساعة من مغادرة رحلتك. كما تظل بياناتك الشخصية محفوظة بأمان في تطبيق الخطوط الجوية القطرية.

الأسئلة الشائعة

فيما يلي إجابات عن الأسئلة الشائعة التي يمكنها مساعدتك في استخدام خدمة "المسار السريع" في المطار.

خدمة المسار السريع هي خدمة بيومترية في مطار حمد الدولي تتيح لك استخدام تقنية التعرف على الوجه للتنقل عبر المطار، بدلاً من إبراز وثائق السفر.
بمجرد تفعيل خدمة المسار السريع، يمكنك استخدامها للمرور عبر نقاط محددة في المطار وهي تشمل:
  • منطقة الخدمة الذاتية لتسليم الأمتعة 1 و2 و3 و4 الواقعة في صالة المغادرين بالقرب من الصف رقم 3
  • البوابات الأمنية الآلية 9 و10
  • بوابات الصعود إلى الطائرة في مناطق الكونكورس A و B و C
سيتم قريباً إضافة المزيد من النقاط التي تدعم تقنية المسار السريع، ويرجى اتباع اللوحات الإرشادية، وننوه بأن موظفينا متواجدون دوما للمساعدة.
تستعين خدمة المسار السريع بتقنية التعرف على البصمة الرقمية للوجه وذلك للربط بين جواز سفرك وبطاقة الصعود إلى الطائرة عند التسجيل في الخدمة وتفعيلها.
تتوفر هذه الخدمة لمسافري الخطوط الجوية القطرية الذين لديهم رحلات مشمولة ضمن نطاق الخدمة. لاستخدام خدمة المسار السريع، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
  • جواز سفر ساري الصلاحية
  • أن تبدأ رحلتك من الدوحة
  • - أن لا يقل العمر عن 18 عامًا
ويُرجى العلم بأن الخدمة ليست متاحة حالياً للمسافرين من ذوي الإعاقات، وسيتم العمل على توفيرها مستقبلاً.
لا، هذه الخدمة اختيارية. وإذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة المسار السريع، فيمكنك متابعة رحلتك عبر الإجراءات المعتادة في المطار.
نعم، يجب عليك حمل جواز سفرك عند السفر من الدوحة، حيث سيُطلب منك إبرازه عند الجوازات وفي حال عدم تمكّن كاميرات البصمة البيومترية من التحقق من هويتك.
يمكنك التسجيل في خدمة "المسار السريع" عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية أو من خلال أكشاك الخدمة الذاتية في صالة المغادرين، بالقرب من الصف رقم 3. عند استخدام أكشاك الخدمة الذاتية، يجب إتمام عملية التسجيل لكل رحلة بشكل مستقل، مع الالتزام باتباع التعليمات المعروضة على الشاشة. أما في تطبيق الخطوط الجوية القطرية، فالتسجيل يتم لمرة واحدة فقط، لتتمكن من استخدام خدمة "المسار السريع" في رحلاتك المستقبلية. اعرف المزيد عبر موقع الخطوط الجوية القطرية.
عند استخدام خدمة "المسار السريع"، يجب أن تتمكن الكاميرات من التعرف بوضوح على ملامح الوجه في جميع نقاط الخدمة. لذلك قد يُطلب منك إزالة كمامة الوجه أو النظارات. وإذا تعذّر التحقق من ملامح الوجه، يُطلب من المسافر مسح بطاقة الصعود ومتابعة الإجراءات المعتادة.
تستخدم نقاط التفتيش المخصصة في مطار حمد الدولي تقنية التحقق الآلي من ملامح الوجه للتحقق من هوية المسافرين المسجلين في خدمة المسار السريع فقط. أما المسافرين غير المسجلين، فلا يتم التعرف عليهم، كما يتم حذف أي بيانات بيومترية قد تلتقط عن غير قصد فوراً دون الاحتفاظ بها.
يوضح إشعار الخصوصية كيفية معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك بياناتك البيومترية واستخدامها. ويجب عليك قراءة إشعار الخصوصية و الموافقة عليه قبل تقديم معلوماتك، وذلك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
إذا قمت بالتسجيل بنجاح عبر أكشاك الخدمة الذاتية في صالة المغادرين، فسيتم تخزين معلوماتك الشخصية وبياناتك البيومترية بأمان ولن يتم استخدامها إلا في الرحلة المسجلة تحديداً، وسيتم حذفها في غضون 24 ساعة من إقلاع رحلتك. و أما إذا قمت بالتسجيل عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية، فسوف يتم تخزين بياناتك على جهازك ويتم مشاركتها مع المطار عند تفعيل خدمة المسار السريع لرحلتك. كما تظل بياناتك الشخصية محفوظة بأمان في تطبيق الخطوط الجوية القطرية، ويمكنك حذفها من جهازك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.

شركات الطيران المشاركة