جواب
ماذا أفعل إن لم أعثر على أمتعتي في قسم استلام الحقائب/الأمتعة؟

في حالة فقدان الأمتعة على متن رحلتك:

 

  • على الخطوط الجوية القطرية يرجى الضغط هنا أو الكتابة إلينا على البريد الإلكتروني التالي: fpco [at] qatarairways [dot] com [dot] qa
  • على الخطوط الجوية الأخرى، يرجى الكتابة إلى الشركة القطرية لخدمة الطيران (QAS) – المفقودات على البريد الإلكتروني التالي: llqas [at] qataraviation [dot] com
جواب
ماذا أفعل إن فقدت شيئاً ما داخل مبنى المسافرين؟

الممتلكات المفقودة داخل مبنى المسافرين:

  • الرجاء ابلاغ اقرب مكتب استعلامات في مطار حمد الدولي.
  • إذا كنت خارج مبنى المطار، الرجاء الضغط على اتصل بنا أو الكتابة لنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة لمكتب المفقودات في مطار حمد الدولي مع وصف كامل للعنصر المفقود متضمنا ما يلي:
  1. العلامة التجارية / الشكل ، اللون
  2. تاريخ ورقم الرحلة
  3. وقت ومكان فقدان العنصر إذا امكن.
  4.  إذا بالإمكان، صورة العنصر المفقود.

hialostproperty [at] hamadairport [dot] com [dot] qa

إخلاء المسؤولية:

موظفي مطار حمد الدولي هم المخولين فقط لتقديم المساعده فيما يخص الاستفسارات المتعلقة بالممتلكمات المفقوده. وتسجليها وكذلك تقديم خدمه الاسترجاع للممتلكات المفقوده مجانا.  العناصر التي يستلمها مكتب المفقودات بمطار حمد الدولي سيتم الإحتفاط بها لمدة (30) يوما . حيث سيتم التبرع بها للجمعيات الخيرية اذ لا يمكن استرجاعها مره اخرى. لا يقع على عاتق مطار حمد الدولي مسؤولية أي عنصر لما يطالب به خلال مدة الــ (30) يوم وتم التبرع به للجمعيات الخيرية. 

جواب
ماذا أفعل إن فقدت شيئاً ما خلال رحلتي؟

في حال فقدان او نسيان شي يخصك داخل الطائره يرجى التواصل مع:

 

  • الخطوط الجويه القطريه الرجاء الضغط هنا او ارسال بريد إلكتروني على:

fpco [at] qatarairways [dot] com [dot] qa

 

 

  • أية خطوط جويه اخرى، يرجى ارسال بريد الكتروني إلى الشركة القطرية لخدمات الطيران على:

 llqas [at] qataraviation [dot] com

المشاركة