جواب
ما رقم مركز خدمة العملاء في مطار حمد الدولي؟

يمكنك الاتصال بمطار حمد الدولي متى أردت على الرقم ٦٦٦٦ ٤٠١٠ ٩٧٤+

جواب
متى يتحتم عليّ الوصول إلى مطار حمد الدولي قبل موعد رحلتي؟

عليك الوصول إلى مطار حمد الدولي قبل موعد رحلتك بثلاث ساعات على الأقل. وبالنسبة للمسافرين على الدرجة السياحية، فإننا نبدأ بإتمام إجراءات السفر قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات ونغلق قبل ساعة واحدة من موعد إقلاع الطائرة.

جواب
ما الوثائق التي عليّ إحضارها معي للسفر؟

عليك حمل جواز سفر ساري المفعول وتذكرة الطيران الخاصة بك. وقد تحتاج أيضاً لإحضار وثائق أخرى مثل تأشيرات الدخول وتصاريح السفر أو شهادات طبية. يرجى الضغط هنا لمزيد من المعلومات.

جواب
ما الحدود القصوى لوزن وحجم حقائب اليد؟

شركة الطيران الخاصة بك هي الجهة المسؤولة عن تحديد حجم ووزن وعدد حقائب اليد التي يمكنك حملها على متن الطائرة. لذا يرجى الاتصال بشركة الطيران الخاصة بك لمزيد من المعلومات.

جواب
هل يوفّر المطار عربات وحمّالين للأمتعة؟

نعم، يمكن استخدام عربات الأمتعة مجاناً. ويمكنك طلب مساعدة حمّالي الأمتعة عند الحاجة بسعر ثابت مقداره 20 ريالاً قطرياً (6 دولارات) لكل حمّال.

جواب
هل تتوفر خدمة الاستقبال والترحيب في مطار حمد الدولي؟

نعم، إذ تقدّم لك شركة المها مجموعة خدمات شخصية تجعل رحلتك أكثر سهولة ومتعة. إضافة إلى باقة متنوعة من الخيارات. يرجى الضغط هنا لمزيد من المعلومات.

جواب
ما الذي يعنيه مصطلح "المسافرين الصغار دون مرافق"؟

لا يسمح للأطفال دون 16 سنة من السفر ما لم يرافقهم أحد الوالدين أو الأوصياء عليهم. وإن لزم الأمر، يمكن لشركات الطيران إرسال ممثل عن الشركة، لمرافقة مثل هؤلاء الأطفال خلال الرحلة كاملة. ويتم تصنيف الصغار إلى مجموعتين: من تتراوح أعمارهم بين 5 و11 عاماً (قبل أن يبلغوا يوم ميلادهم الثاني عشر) ومن تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاماً (قبل أن يبلغوا يوم ميلادهم السادس عشر).

جواب
كيف أحجز تذكرة لمسافر صغير دون مرافق كبير؟

ستقوم شركة الطيران الخاصة بك بمساعدتك على حجز تذكرة لمسافر صغير أو طفل دون مرافق. يرجى مراجعة شركة الطيران لمزيد من المعلومات.

المشاركة