جواب
ما الخدمات التي يقدمها مطار حمد الدولي للمسافرين ممن يواجهون صعوبة في الحركة؟

.يوفر مطار حمد الدولي ممرات بلا حواجز ومرافق خدمية مخصصة لمساعدة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم كافة سبل الراحة لهم أثناء السفر. وتشمل هذه الخدمات مواقف خاصة، نقاط متخصصة لإتمام إجراءات السفر، دورات مياه معدّلة، وصالات استقبال مخصصة. يرجى الضغط هنا لمزيد من المعلومات.

جواب
أنا مسافر لدي إعاقة حركية، هل يمكنني طلب المساعدة مسبقاً قبل موعد رحلتي؟

نعم، تستطيع الخطوط الجوية التي تسافر عبرها توفير مساعد شخصي يرافقك ويساعدك عند وصولك إلى مطار حمد الدولي، الرجاء الاتصال بالخطوط الجوية التي تتعامل معها لمزيد من المعلومات.

جواب
كيف يمكنني طلب الحصول على كرسي متحرك خلال رحلتي؟

تتوفر كراسٍ متحركة مجانية داخل مبنى المسافرين، ويمكن الاستفسار عنها لدى أقرب مكتب استعلامات. وفي حال احتجت مساعدة في التجول على كرسيك المتحرك داخل المبنى، بادر بإبلاغ الخطوط الجوية التي تسافر عبرها مسبقاً، ليتم توفير مساعد شخصي لك. 

جواب
أستخدم كرسياً متحركاً يعمل بالبطارية، هل هناك إرشادات معينة عليّ اتباعها؟

نعم، إذا كان كرسيك المتحرك يعمل بالبطارية الجافة، فعليك إزالتها وتغليفها وفقاً لتوجيهات الخطوط الجوية التي تسافر عبرها. وبعد ذلك، يمكن حملها مع أمتعتك المودعة التي تم شحنها. أما إذا كان كرسيك المتحرك يعمل بالبطارية السائلة، فعليك إطلاع الخطوط الجوية التي تسافر عبرها لمعرفة الإجراءات المطلوبة في هذه الحالة، لأن البطاريات السائلة مصنّفة من بين "المواد الخطرة". 

جواب
هل يمكنني طلب سيارة أجرة معدّلة لتلبية احتياجاتي الخاصة؟

نعم، الرجاء الاتصال بـ"مواصلات" مباشرة على الرقم (+974) 4458 8888، وإطلاعهم على أكبر قدر من التفاصيل عن حالتك مسبقاً.

المشاركة