المسافرون المحتاجون لمساعدة خاصة

استمتع برحلات أكثر سهولة وراحة مع الخدمات والمرافق الخاصة

يوفر مطار حمد الدولي مساراً بلا حواجز ومرافق خاصة لجعل السفر أكثر راحة بالنسبة للمسافرين الذين يحتاجون لمساعدة خاصة.

ومن أجل رفاهيتهم، يتمّ بالعادة صعود هؤلاء المسافرين أولاً وإخراجهم من الطائرة أخيراً.

يمكن للخطوط الجوية التي تسافر عبرها توفير مساعد شخصي لمرافقتك في جميع الأوقات والمساعدة في إتمام إجراءات السفر ومراقبة الجوازات والفحص الأمني واستلام الحقائب والجمارك.

مواقف سيارات مخصصة

مواقف السيارات للفترات القصيرة والطويلة توفر دائماً مواقف للمسافرين الذين يعانون من صعوبة في الحركة.

مسار بلا حواجز

يتميز مطار حمد الدولي بخلوه من الحواجز. كما أن شبكة المصاعد والسلالم المتحركة والمدارج والممرات والناقلات الآلية تتيح تنقلاً  سلساً للمسافرين الذين يعانون من صعوبة الحركة. وهناك سلالم متحركة عند بوابات الصعود للطائرات من طراز A٣٨٠، مما يسهل صعودك للطائرة.

نقاط تسجيل الركاب المعدّة بشكل خاص

يضم كل صف من مكاتب تسجيل الركاب مكتب خدمة معدّ بشكل خاص ومصمّم بهدف التيسير على المسافرين الذين يعانون من صعوبة الحركة عند إتمام إجراءات السفر. ويقع مكتب الخدمة عند أول مكتب في كل صف خاص بإتمام إجراءات السفر، ما عدا صفوف الخطوط الجوية القطرية حيث يقع مكانه في آخر مكتب. يمكنك استخدام مخطط المطار لتحديد موقع إتمام إجراءات السفر المخصص لرحلتك، أو الاستفسار لدى مكتب الاستعلامات للمساعدة (الخريطة).

قاعة المسافرين المحتاجين لمساعدة خاصة

استرخِ في قاعة خاصة (الخريطة) بينما تنتظر رحلة المغادرة أو خلال تحويل الرحلات. توفّر لك هذه القاعات مقاعد مريحة وأجهزة تلفزيون وأشخاص يتولون خدمتك. كما تتوفر حمّامات مجهّزة بشكل خاص، ومكانها في موضع قريب ومريح.

الكراسي المتحركة ودورات المياه

تتوفر الكراسي المتحركة في أرجاء مبنى المسافرين مجاناً. يرجى الاستفسار من أقرب مكتب استعلامات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحرك وأنت على الكرسي المتحرك، يرجى إخبار خطوط الطيران مسبقاً لكي يتمّ توفير شخص لهذا الغرض.

كما تتوفر دورات المياه المجهّزة بشكل خاص للأشخاص الذين يعانون من صعوبة الحركة في العديد من النقاط عبر مبنى المسافرين. كل ما عليك هو اتباع اللافتات، أو الاستفسار لدى مكتب الاستعلامات أو استخدام خريطة المطار للعثور على أقرب موقع لك.

أمور يجب تذكرها

  • يرجى إعلام الخطوط الجوية مسبقاً إذا كنت تحتاج إلى مساعدة شخصية.
  • يرجى الترتيب مع الخطوط الجوية إذا كنت تحتاج إلى أوكسجين أو نقالات أو أي مساعدة طبية خلال رحلتك.
  • لا تنس أن تحمل معك جميع المستندات الضرورية. يرجى استشارة الخطوط الجوية في أبكر وقت ممكن قبل السفر.
المشاركة