استلام الحقائب

استلام الحقائب بعد فحصها

تتم عملية استلام الحقائب بمنتهى السهولة عند سفرك عبر مطار حمد الدولي

العثور على حزام الحقائب

ستصل حقائبك على أحد الأحزمة في منطقة استلام الحقائب. أما شاشة عرض المعلومات الكبيرة أعلى الحزام رقم ٣ (الخريطة) فسترشدك إلى موقع الحزام الذي يحمل حقائب رحلتك. يتميز كل حزام بشاشة تشير إلى الرحلة التي يتمّ خدمتها. ويمكنك كذلك استخدام مخطط المطار لتحديد موقع الحزام الذي تريده. ما عليك سوى إدخال رقم رحلتك للبدء.

الأمتعة الضخمة والقابلة للكسر

إذا أتممت إجراءات سفرك ومعك أمتعة ضخمة أو قابلة للكسر، فسوف يتمّ نقل كل ذلك عبر حزامي أمتعة خاصين:

• الحزام أ يقع بين الحزامين ٢ و ٣
• الحزام ب يقع بين الحزامين ٧ و ٨ 

اصطحاب الحيوانات

إن كنت تصطحب حيوانات أثناء سفرك عندئذ سيقوم مندوب شركة الطيران بتسليمها إليك شخصياً في منطقة استلام الحقائب.  إذا احتجت أي مساعدة يرجى الاتصال بمكتب خدمات الأمتعة الواقع بالقرب من حزام الأمتعة ١ (الخريطة). 

عربات الحقائب والحمّالين

 تتوفر عربات الحقائب مجّاناً في جميع أنحاء منطقة استلام الحقائب. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حمل حقائبك، يمكنك الاستعانة بأحد الحمّالين مقابل رسم ثابت مقداره ٢٠ ريالاً قطرياً (٦ دولارات أمريكية).

يحظى بالمساعدة المجانية في نقل الحقائب  جميع عملاء المها والمسافرون المحتاجون لرعاية خاصة والصغار دون مرافق.

المواد المحظورة

يرجى التأكد من أن حقائبك لا تحوي على أية مواد محظورة حيث ستتم مصادرتها ولن تتمكن من استردادها أبداً. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الأمن والجمارك.

الحقائب المفقودة أو التالفة

إذا فقدت حقائبك أو وصلت بحالة تالفة، يرجى الاتصال بمندوب الخطوط الجوية عند أقرب مكتب استعلامات لطلب المساعدة (الخريطة).

المشاركة